In een wereld waarin internet bruggen slaat tussen bedrijven en klanten, wordt de standaard voor klantenservice bepaald door digitale middelen, met Twitter als grote succesfactor. Bedrijven die digitaal communiceren krijgen meer klanten, tevreden klanten en terugkerende klanten. Komt jouw bedrijf nog steeds niet mee met deze standaard? Ontstaat er een kloof tussen jouw bedrijf en je doelgroep? Bouwt de concurrent een band op met de klant die jij had willen hebben? Dit hoef je niet te laten gebeuren! Welke (gratis) hulpmiddelen zijn er? Met deze makkelijk te volgen training krijg jij aangereikt wat je nodig hebt om via Twitter een band op te bouwen met je klanten. Na het volgen van deze training ben jíj de expert in effectief tweeten, Twitter webcare en klantenbinding, en ben je op de hoogte van bewezen succesformules.